Chính Sách Bảo Mật wvnd

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi wvnd thông qua các kênh sau:

• Trang web wvnd.one và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Các ứng dụng di động hoặc phiên bản tối ưu cho điện thoại của wvnd (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email và bất kỳ hình thức liên lạc nào khác với đội ngũ wvnd.
• Các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát do wvnd tổ chức.

Chính sách này không điều chỉnh các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua nền tảng wvnd (ví dụ: cổng thanh toán). wvnd khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba liên quan.

wvnd thu thập các loại dữ liệu sau theo từng nhóm mục đích cụ thể:

Dữ liệu cá nhân của bạn được wvnd sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản wvnd của bạn.
• Xác minh danh tính và độ tuổi theo yêu cầu pháp lý (KYC/AML).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Xác minh rằng không có tài khoản trùng lặp hoặc tài khoản do người dưới 18 tuổi sở hữu.
• Phân tích mẫu hành vi bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất game phù hợp, hiển thị ưu đãi có liên quan.
• Nghiên cứu xu hướng người dùng để phát triển tính năng mới theo nhu cầu thực tế.

• Gửi thông báo giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật tài khoản quan trọng.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

wvnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại wvnd – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải tiến sản phẩm và phân tích rủi ro kinh doanh – các hoạt động này phục vụ cả wvnd lẫn toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi email tiếp thị, cá nhân hóa nội dung quảng cáo – wvnd chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

wvnd không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận ID người chơi (dạng mã ẩn danh) để quản lý phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: wvnd có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Trong một số trường hợp liên quan đến tính minh bạch hoạt động, dữ liệu tổng hợp (không định danh) có thể được cung cấp cho kiểm toán viên độc lập.

wvnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn bảo mật. Không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết để trang web hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian truy cập, v.v.) để cải thiện trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như loại game yêu thích, bố cục giao diện đã chọn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa kỹ thuật.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản wvnd.

wvnd lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wiping) hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để sử dụng cho mục đích thống kê.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại wvnd:

wvnd áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng giữa người dùng và máy chủ. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra định kỳ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và số CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm bằng bcrypt với hệ số chi phí cao – không ai, kể cả nhân viên wvnd, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA qua ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên wvnd chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật wvnd theo dõi hệ thống liên tục và thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng độc lập, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Dịch vụ của wvnd được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wvnd không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu wvnd phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của một người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Đóng tài khoản và tịch thu mọi khoản tiền thưởng hoặc số dư không hợp lệ.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.

wvnd bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc quy trình nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web wvnd.one ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy trong giao diện tài khoản wvnd.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất của tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wvnd xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Kênh nhanh nhất – hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên trang web wvnd.one. Phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: [email protected] – Dành cho các yêu cầu chi tiết cần đính kèm tài liệu. Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư – [Họ tên]" để được xử lý ưu tiên.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.